Política de Envíos y Devoluciones

Envíos

Cualquier envío dentro de Cundinamarca tiene un costo de $7.000 y a nivel nacional un costo de $11.000.

Tiempos de Entrega

El tiempo de entrega para todos los productos comprados por nuestra tienda virtual oscila entre 3 y 5 días hábiles, los cuales serán contados a partir de la fecha de aprobación de la transacción.

La entrega de los productos está establecida por la compañía para ser entregado de lunes a viernes en horarios de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm.

Para los pedidos realizados en fines de semana o festivos, el tiempo de entrega se ampliará 1 o 2 días hábiles.

Normas y Restricciones.

Todas las entregas irán acompañadas con un recibo denominado orden de despacho. Los tiempos de entrega están sujetos a restricciones viales asignados por el ministerio de transporte y esto podrá repercutir en la extensión de los mismos.

Devoluciones.

Tiene un plazo máximo de cinco (5) días hábiles para devolver uno o varios de los productos que haya comprado en nuestra tienda. Para tal fin usted puede enviar un correo electrónico info@classiclavanderia.com en el objeto del correo debe colocar la palabra DEVOLUCIÓN y en el cuerpo su nombre completo, el número del PEDIDO que se realizó y un número de teléfono donde podamos ponernos en contacto con usted.

De esta forma, recibirá la llamada de uno de nuestros asesores, quien guiará en su proceso de devolución.

En todo caso de DEVOLUCIÓN o CAMBIO, los productos deben estar en buen estado.

No se realizarán reembolsos. En caso de presentarse devoluciones, el cliente quedará con un saldo a favor para usar en un futuro.

Los productos en promoción o con descuento no tienen cambio. El cambio debe realizarse sobre el mismo valor o superior del producto comprado, pagando el excedente, según sea el caso.